Conditions GÉnÉrales

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE PAIEMENT

Attention!

Afin d'éviter des irritations aux yeux, YouLens vous conseille un contrôle annuel ou même semestriel des yeux . N'oubliez pas que la puissance et la courbure des yeux changent. Nos spécialistes vous indiqueront quels produits vous conviennent le mieux

1. GÉNÉRALITÉS  Ces conditions générales sont d'application pour toute convention faite par YouLens. Ces conditions sont prioritaires à toute formalité écrite ou imprimée de l'acheteur. En passant commande, l'acheteur se déclare d'accord avec les conditions actuelles. D'éventuels compléments s'ajoutant à ces conditions générales ne sont valables qu'après l'acceptation préliminaire écrite de YouLens.

2. COMMANDE  Les commandes se font par le site Internet - www.youlens.be- . L'acheteur reçoit un e-mail de confirmation. Les offres spéciales indiquées sur le site Internet sont sans engagement. Elles ne deviennent impératives qu'après la confirmation de la commande.

3. LIVRAISON   YouLens facture, pour un envoi au Benelux, un montant selon le poids: O-500gr = 3.56 EUR/501-1000gr = 3.91 EUR/1001-5000gr = 4.11 EUR/5001-10000gr = 5.55 EUR/10001-20000gr = 7.21 EUR/20001-30000gr = 8.61 EUR. Les frais d'envoi pour une transmission en dehors du Benelux sont majorés de 7,00 EUR. Pour une transmission de produits d'entretien en dehors de la Belgique, 20 EUR supplémentaires s'ajoutent aux frais d'envoi normaux. YouLens ne livre qu'après la réception du paiement. La plupart des articles sont livrables de stock; 1 à 2 jours ouvrables.Les produits non en stock seront livrés dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. L'acheteur n'a pas le droit de manquer à n'importe quelle obligation provenant de son achat chez YouLens. En cas de force majeure, YouLens tient le droit d'apurer le régime sans intervention judiciaire, et de reporter le moment de la livraison jusqu'au moment où il n'y a plus de force majeure, sans que l'acheteur ait le droit de réclamer un remboursement. En cas de non-respect des obligations provenant de la convention avec YouLens, cette entreprise a le droit de différer la livraison et les services.

4. PRIX  Les prix des produits de YouLens sont indiqués sur le site Internet et sont garantis par YouLens, sous réserve de force majeure. Les prix sont affichés en euros et s'entendent 21% TVA comprise. Les frais d'envoi ne sont pas compris. Consultez pour plus d'informations article 3

5. PAIEMENT  Les paiements se font par Internet. Les paiements par Internet sont protégés et se font par un serveur sécurisé. Consultez www.ogone.be pour plus d'informations concernant les paiements. Les réductions ne valent que sous condition d'indication explicite sur le site Internet.

6. PLAINTES  Toute plainte portant sur la non-conformité de la livraison ou d'un manque visuel doit immédiatement être communiquée par écrit au moment de la livraison.En portant plainte, l'acheteur n'est pas dispensé des obligations du paiement. Un retour doit rester sans frais pour YouLens et sera uniquement accepté si YouLens a préalablement donné sa permission par écrit.

7. RESPONSABILITÉ & GARANTIES  YouLens livre les produits conformément aux données communiquées par l'acheteur. YouLens suppose que l'acheteur fait régulièrement, et de préférence tous les 6 mois, contrôler les yeux par un oculiste ou un spécialiste en lentilles de contact. En acceptant ces conditions d'achat, l'acheteur confirme cette supposition. YouLens garantit la qualité et l'efficacité des produits livrés, telles qu'indiquées dans les infos produit CE du fabricant. Les produits livrés par YouLens se trouvent dans l'emballage original du fabricant. L'acheteur s'engage à lire attentivement les instructions et les conditions d'utilisation préliminairement à l'utilisation des produits. En cas de confusion, l'acheteur s'engage à contacter le fabricant avant l'utilisation des produits. YouLens n'est pas responsable d'éventuels manques techniques dans les produits emballés ou d'éventuelles mentions fautives dans les conditions générales du fabricant. YouLens ne peut pas assumer la responsabilité de la tolérance aux produits et de leurs éventuelles conséquences pour l'oeil. YouLens n'est pas non plus responsable si le défaut est dû à la négligence de l'entretien, ou à une mauvaise application des instructions du fabricant.

8. INFORMATION PERSONNELLE   Les informations personnelles que l'acheteur communique à YouLens dans le cadre de la commande, sont gardées dans un fichier clientèle informatisé. YouLens utilise ces informations seulement pour des objectifs commerciaux. L'acheteur peut, à tout moment, adapter et éliminer ces informations. Les informations personnelles ne seront jamais communiquées à des tierces parties.

9. DELAIS  En harmonie avec les lois du commerce et de l'instruction et protection du consommateur, le consommateur a le droit de renoncer à l'achat, sans pénalité et sans indication de motif dans les 7 jours suivant la livraison du produit. Le client doit prévenir YouLens dans les 3 jours ouvrables. D'éventuelles instructions d'envoi de YouLens doivent être respectées. L'acheteur reçoit une restitution du prix d'achat dans les deux semaines après la réception du retour. Il n'y a pas de revendication à un remboursement si le produit a été utilisé, l'emballage est endommagé et/ou le produit n'a pas été retourné dans son emballage orginal.Cette disposition ne s'applique pas à des produits tels que des lentilles toriques ou des lentilles fabriquées spécialement pour l'acheteur.

10. CONTACT  Service après vente: Antwerpsesteenweg 261-263 9040 St Amandsberg  09/228 09 84. E-mail: info@YouLens.be. YouLens est une marque commerciale enregistrée et est une initiative de Optique Baillien sprl - TVA BE 0440.051.881 - compte bancaire: CBC 733-0540743-95  Gérant: Baillien Martine.

11. DROIT APPLICABLE   Ces conditions générales sont soumises au droit belge. Toute contestation est soumise à la compétence du tribunal de Gent, où se situe le siège de la société. Seul le droit belge est d'application au contrat.