Voorwaarden

ALGEMENE LEVERINGS EN VERKOOPSVOORWAARDEN YouLens

BELANGRIJKE MEDEDELING


Let op! Om eventuele beschadigingen of irritaties aan de ogen te vermijden raadt YouLens aan om minstens jaarlijks, en bij voorkeur om de zes maanden, je ogen te laten controleren door een specialist. Vergeet niet dat sterktes en krommingen van ogen kunnen veranderen.

1. ALGEMEEN Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door YouLens gesloten overeenkomsten. Deze voorwaarden hebben voorrang op alle schriftelijk of gedrukte voorwaarden van de koper. Door de bestelling verklaart de koper zich akkoord met huidige voorwaarden. Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk en voorafgaandelijk door YouLens werden aanvaard.

2. BESTELLING De bestellingen gebeuren online op de website www.YouLens.be. De Koper krijgt een bevestiging van zijn bestelling per e-mail. Alle door YouLens uitgebrachte offertes op de website zijn vrijblijvend. Zij worden pas bindend na bevestiging van de bestelling op de website en na ontvangst van de schriftelijke orderbevestiging per e-mail door YouLens van de geplaatste bestelling.

3. LEVERING Voor zendingen binnen de Benelux rekent YouLens een bedrag aan in functie van het gewicht per verzending: 0-500gr = 3.56 EUR / 501-1000gr = 3.91 EUR/ 1001-5000gr = 4.11 EUR/ 5001-10000gr = 5.55 EUR/ 10001-20000gr =7.21 EUR /20001-30000gr = 8.61 EUR. Voor verzendingen buiten de Benelux rekent YouLens een extra bedrag van 7,00 EUR aan. Voor verzendingen van contactlensvloeistoffen buiten België wordt 20 EUR extra toegevoegd aan de verzendkost. Er wordt pas geleverd na ontvangst van de betaling. De meeste goederen zijn uit voorraad leverbaar 1 tot 2 werkdagen. De produkten niet in stock zijn leverbaar binnen de 2 tot 7 werkdagen. Een vertraging in de levering geeft geen aanleiding tot schadevergoeding of tot ontbinding van de overeenkomst door de koper. De koper heeft evenmin het recht in dat geval de uitvoering van enige op hem jegens YouLens rustende verplichting op te schorten. In geval van overmacht is YouLens naar zijn keuze gerechtigd de gesloten overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te annuleren, dan wel het moment van levering op te schorten tot het moment waarop de overmacht heeft opgehouden te bestaan, zonder dat koper jegens YouLens aanspraak kan maken op enige vergoeding. Indien de koper niet voldoet aan enige op hem jegens YouLens rustende verplichting uit de overeenkomst heeft de YouLens het recht verdere leveringen en diensten op te schorten.

4. PRIJS De prijzen van de producten van YouLens staan op de website vermeld en worden behoudens overmacht door YouLens gegarandeerd. De prijzen zijn uitgedrukt in Euro en zijn inclusief 21% BTW. Leveringskosten zijn niet inbegrepen, hiervoor wordt verwezen naar artikel 3.

5. BETALING De betalingen gebeuren online. De online-betalingen worden beveiligd en vinden plaats via een secure server. Meer informatie met betrekking tot de betaling vind je op www.ogone.be. Koper is niet bevoegd op de koopprijs enig bedrag wegens een door hem gestelde tegenvordering op YouLens in mindering te brengen. Schuldvergelijking is derhalve uitgesloten. Kortingen worden niet aanvaard tenzij uitdrukkelijk aangeduid op de website.

6. KLACHTEN Klachten i.v.m. de niet-conformiteit van de levering en de zichtbare gebreken moeten onmiddellijk op het moment van de levering schriftelijk worden meegedeeld, bij gebreke waaraan elk klacht als onontvankelijk zal beschouwd worden. Klachten op grond van verborgen gebreken bij de geleverde zaken of de verstrekte diensten of op grond van verborgen niet-conformiteit dienen bij aangetekend schrijven te worden meegedeeld binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek, bij gebreke waaraan de klacht onontvankelijk is. Het indienen van een klacht ontheft de koper niet van zijn betalingsverplichtingen. Een retourzending moet franco en zonder kosten voor YouLens zijn en wordt alleen door YouLens geaccepteerd nadat hij hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gegeven.

7. AANSPRAKELIJKHEID -GARANTIE YouLens levert de producten aan de hand van gegevens door de koper aan YouLens verstrekt. YouLens gaat er van uit dat de koper zijn ogen regelmatig, bij voorkeur elke zes maanden, laat controleren door een oogarts of contactlensspecialist. De koper bevestigt dit uitdrukkelijk bij aanvaarding van deze algemene voorwaarden ttv het plaatsen van een bestelling.. De kwaliteit en de bruikbaarheid van de door YouLens geleverde producten, wordt weergegeven op de CE productinformatie van de fabrikant. De door YouLens geleverde producten zitten in de verpakking van de fabrikant. De koper verbindt zich ertoe de instructies en gebruikvoorwaarden van de fabrikant voorafgaandelijk aan het gebruik van de producten na te lezen en in geval van onduidelijkheid voorafgaandelijk contact op te nemen met de fabrikant. YouLens is niet verantwoordelijk voor eventuele technische gebreken in de verpakte goederen of voor foutieve vermeldingen in de gebruiksvoorwaarden van de fabrikant. YouLens is niet aansprakelijk voor de verdraagbaarheid en de geschiktheid van de producten en de hieruit voortvloeiende gebeurlijke nadelige gevolgen voor het oog. YouLens kan evenmin aansprakelijk gesteld worden indien het gebrek of de schade te wijten is aan gebrekkige verzorging, onvoldoende gespecialiseerde opvolging, onzorgvuldige naleving van de instructies en gebruiksvoorwaarden van de fabrikant, onoplettendheid of onzorgvuldigheid.

8. PERSOONLIJKE INFORMATIE De persoonlijke informatie die door de koper in het kader van een bestelling bij YouLens wordt verstrekt, wordt onder verantwoording van de zaakvoerder Martine Baillien in een geautomatiseerd klantenbestand opgeslagen. Deze informatie kan door YouLens worden gebruikt voor de publiciteitsdoeleinden, het verschaffen van informatie aan de koper en het opvolgen van bestellingen. De koper kan deze gegevens opvragen bij YouLens en de verwijdering of de aanpassing ervan vragen. De koper heeft het recht zich te verzetten dat de gegevens voor direct marketing toepassingen worden gebruikt. De gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld.

9. ZICHTTERMIJN In overeenstemming met de wetten betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, geniet de koper verzakingsrecht. Voor alle niet-gepersonaliseerde producten heeft de koper het recht deze, zonder opgaaf van reden, binnen zeven werkdagen na ontvangst de bestelling te kunnen retourneren. Daartoe maakt de koper aan YouLens kenbaar het product te willen retourneren, en doet zulks binnen drie dagen waarbij eventuele verzendinstructies van YouLens opgevolgd dienen te worden. De koper krijgt restitutie van de aankoopprijs van het product binnen twee weken na retourontvangst mits YouLens het artikel voldoende gefrankeerd en tijdig heeft terug ontvangen. Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling indien het product is gebruikt, de verpakking is beschadigd of de bestelling werd geopend en/of niet in de originele verpakking werd geretourneerd. De zeven dagen vrijblijvend op zicht is niet van toepassing op persoonlijke producten, zoals torische of persoonlijke lenzen speciaal voor de koper vervaardigd.

10. CONTACT Dienst na verkoop: Antwerpsesteenweg 261-263 9040 St.Amandsberg tel:+32495/56 06 56 email: info@youlens.be kbc: 733-0540743-95 . YouLens is een geregisteerde merknaam en een iniatief van: Optiek Baillien bvba H.F.Orbanlaan 9000 Gent btw : 0440.051.881
11. Bij het bestellen van gratis testlenzen zullen wij erop toezien dat er geen misbruik wordt gemaakt van deze dienst. Bij overdadig gebruik hebben wij het recht om de bestelling te annuleren.
12. TOEPASSELIJK RECHT Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. De Rechtbanken van het arrondissement Gent zijn exclusief bevoegd.